گزینه‌ها:

• 1. ایجاد محیط آرام که مشتری آرامش داشته باشد. ✓ صحیح
• 2. ایجاد محیط پر زرق و برق و شلوغ
• 3. بدگویی از سالن های دیگر که مزیت سالن خودمان برای مشتری مشخص شود.
• 4. تعریف از مشتری که ویژگی های او مشهود شود.