سوال شماره 18054
چندگزینهای
راهنمای فرهنگی فنی و حرفه ای
در محیطهای کاری چندفرهنگی، کدام مهارت بیشترین تأثیر را در کاهش تعارضات ناشی از تفاوتهای فرهنگی دارد؟
گزینهها:
- 1. آشنایی با قوانین کار
- 2. ارتباطات بینفرهنگی مؤثر ✓ صحیح
- 3. استفاده از تکنولوژی روز
- 4. تسلط بر زبان انگلیسی
پاسخ صحیح:
- ارتباطات بینفرهنگی مؤثر
توضیحات:
ارتباطات بینفرهنگی مؤثر به معنای توانایی برقراری ارتباط واضح، محترمانه و مناسب با افرادی از فرهنگهای مختلف است. این مهارت شامل درک تفاوتهای زبانی، آداب معاشرت، ارزشها و هنجارهای فرهنگی میشود.
وقتی این مهارت را داشته باشید:
- میتوانید سوءتفاهمهای ناشی از تفاوتهای زبانی یا غیرکلامی را کاهش دهید
- احترام به تفاوتهای فرهنگی را نشان میدهید
- فضایی از اعتماد و درک متقابل ایجاد میکنید
- از بروز موقعیتهای توهینآمیز ناخواسته جلوگیری میکنید