سوال شماره 18031
چندگزینهای
راهنمای فرهنگی فنی و حرفه ای
کدام یک از موارد زیر به عنوان مؤثرترین استراتژی برای مدیریت تعارضات فرهنگی در محیطهای کاری چندفرهنگی شناخته میشود؟
گزینهها:
- 1. اجتناب کامل از بحثهای مرتبط با فرهنگ
- 2. استفاده انحصاری از زبان رسمی سازمان
- 3. ایجاد فضای گفتوگوی باز و آموزش مهارتهای میانفرهنگی ✓ صحیح
- 4. تحمیل فرهنگ اکثریت بر تمام اعضا
پاسخ صحیح:
- ایجاد فضای گفتوگوی باز و آموزش مهارتهای میانفرهنگی
توضیحات:
استراتژی ارائه شده در پاسخ، یعنی "ایجاد فضای گفتوگوی باز و آموزش مهارتهای میانفرهنگی"، به دلایل زیر مؤثرترین راهکار برای مدیریت تعارضات فرهنگی محسوب میشود:
- گفتوگوی باز زمینهای فراهم میکند که افراد بتوانند آزادانه دیدگاهها، ارزشها و نگرانیهای خود را بیان کنند. این کار سوءتفاهمها را کاهش داده و اعتماد متقابل را تقویت مینماید.
- آموزش مهارتهای میانفرهنگی به کارکنان کمک میکند تا با آداب، رسوم و انتظارات فرهنگی همکاران خود آشنا شوند. این آموزشها حساسیت فرهنگی را افزایش داده و از بروز تعارضات پیش