سوال شماره 18021
چندگزینهای
راهنمای فرهنگی فنی و حرفه ای
کدام یک از موارد زیر بهعنوان مؤثرترین راهبرد برای مدیریت تعارضات فرهنگی در محیط کار چندفرهنگی شناخته میشود؟
گزینهها:
- 1. اجتناب از بحث درباره تفاوتها
- 2. ایجاد فضای گفتوگوی باز و احترام متقابل ✓ صحیح
- 3. تحمیل فرهنگ اکثریت
- 4. تمرکز صرف بر اهداف کاری
پاسخ صحیح:
- ایجاد فضای گفتوگوی باز و احترام متقابل
توضیحات:
ایجاد فضای گفتوگوی باز و احترام متقابل مؤثرترین راهبرد برای مدیریت تعارضات فرهنگی در محیط کار چندفرهنگی است زیرا:
- گفتوگوی آزاد به کارکنان امکان میدهد دیدگاههای فرهنگی خود را به وضوح بیان کنند
- احترام متقابل زمینهساز درک متقابل و کاهش سوءتفاهمها میشود
- این رویکرد اعتمادسازی میکند و احساس تعلق سازمانی را تقویت مینماید
- به جای پنهان کردن تفاوتها، آنها را به عنوان دارایی سازمانی به رسمیت میشناسد
این راهبرد پایدارتر از روشهای موقتی مانند اجتناب از تعارض یا تحمیل یک فرهنگ واحد عمل میکند