سوال شماره 17998
چندگزینهای
راهنمای فرهنگی فنی و حرفه ای
کدام یک از مهارتهای زیر به عنوان کلیدیترین عامل در مدیریت مؤثر تنوع فرهنگی در محیط کار شناخته میشود؟
گزینهها:
- 1. تسلط بر زبانهای خارجی
- 2. توانایی گوش دادن فعال و همدلی ✓ صحیح
- 3. دانش فنی پیشرفته
- 4. مهارت مذاکره اقتصادی
پاسخ صحیح:
- توانایی گوش دادن فعال و همدلی
توضیحات:
توانایی گوش دادن فعال و همدلی به عنوان کلیدیترین مهارت در مدیریت تنوع فرهنگی شناخته میشود زیرا:
- گوش دادن فعال به شما کمک میکند تا دیدگاهها، ارزشها و تجربیات متفاوت کارکنان از فرهنگهای مختلف را درک کنید
- همدلی باعث میشود بتوانید خود را جای دیگران بگذارید و احساسات و نیازهای آنان را درک کنید
- این مهارتها اعتمادسازی میکنند و فضایی امن برای بیان تفاوتها ایجاد مینمایند
- درک عمیقتر از تفاوتهای فرهنگی منجر به تصمیمگیریهای عادلانهتر و مؤثرتر میشود
- ارتباطات بینفرهنگی را بهبود می