سوال شماره 17996
چندگزینهای
راهنمای فرهنگی فنی و حرفه ای
کدام یک از موارد زیر به عنوان مؤثرترین راهبرد برای مدیریت تعارضات فرهنگی در محیطهای کاری چندفرهنگی شناخته میشود؟
گزینهها:
- 1. اجتناب از بحثهای مرتبط با فرهنگ
- 2. استفاده از زبان بدن مشترک جهانی
- 3. ایجاد فضای گفتوگوی باز و احترام متقابل ✓ صحیح
- 4. تغییر فرهنگ سازمانی به یک سبک واحد
پاسخ صحیح:
- ایجاد فضای گفتوگوی باز و احترام متقابل
توضیحات:
ایجاد فضای گفتوگوی باز و احترام متقابل مؤثرترین راهبرد برای مدیریت تعارضات فرهنگی در محیطهای کاری چندفرهنگی است زیرا:
- گفتوگوی آزادانه به کارکنان امکان میدهد دیدگاههای فرهنگی خود را به اشتراک بگذارند
- احترام متقابل زمینهساز درک تفاوتها و یافتن نقاط مشترک میشود
- این رویکرد اعتمادسازی کرده و از سوءتفاهمهای فرهنگی جلوگیری میکند
- فضای امن برای بیان نگرانیها ایجاد میکند بدون اینکه کسی احساس قضاوت شدن کند
- به جای سرکوب تعارض، آن را به فرصتی برای یادگیری و رشد جمعی تبدیل میکند