سوال شماره 17921
چندگزینهای
راهنمای عمومی گردشگری فنی و حرفه ای
کدام یک از موارد زیر به عنوان اصلیترین مسئولیت راهنمای تور در مدیریت بحران سفر شناخته میشود؟
گزینهها:
- 1. ارائه اطلاعات تاریخی دقیق درباره مقصد
- 2. اطمینان از ایمنی و آرامش مسافران در شرایط غیرمنتظره ✓ صحیح
- 3. برگزاری برنامههای تفریحی برای مسافران
- 4. تأمین امکانات رفاهی لوکس برای گروه
پاسخ صحیح:
- اطمینان از ایمنی و آرامش مسافران در شرایط غیرمنتظره
توضیحات:
راهنمای تور در شرایط بحرانی نقش حیاتی در حفظ امنیت و آرامش گروه مسافرتی دارد. این مسئولیت شامل موارد زیر میشود:
- ارزیابی سریع وضعیت بحرانی و شناسایی خطرات
- هدایت مسافران به محل امن و دور از خطر
- برقراری ارتباط شفاف و آرامبخش با مسافران
- هماهنگی با مقامات محلی و خدمات اضطراری
- ارائه کمکهای اولیه در صورت نیاز
- حفظ خونسردی و مدیریت استرس جمعی
هدف نهایی راهنمای تور این است که در شرایط غیرمنتظره، مسافران احساس امنیت کنند و از تشدید بحران جلوگیری شود.