سوال شماره 17908
چندگزینه‌ای
راهنمای عمومی گردشگری فنی و حرفه ای
کدام یک از موارد زیر جزء اصلی‌ترین مهارت‌های مورد نیاز برای راهنمای تور حرفه‌ای محسوب می‌شود؟
گزینه‌ها:
- 1. تسلط بر برنامه‌نویسی کامپیوتر
- 2. توانایی مدیریت بحران و ارتباط مؤثر ✓ صحیح
- 3. دانش فنی مهندسی
- 4. مهارت در حسابداری پیشرفته
پاسخ صحیح:
- توانایی مدیریت بحران و ارتباط مؤثر
توضیحات:
راهنمای تور حرفه‌ای علاوه بر دانش گردشگری و اطلاعات تاریخی، نیازمند مهارت‌های حیاتی است که دو مورد از اصلی‌ترین آن‌ها عبارتند از:
- توانایی مدیریت بحران: راهنما باید بتواند در شرایط غیرمنتظره (مثل حوادث، بیماری مسافران، تغییر برنامه‌ها) تصمیم‌گیری سریع و منطقی کرده و آرامش گروه را حفظ کند.
- ارتباط مؤثر: شامل انتقال واضح اطلاعات، گوش دادن فعال به نیازهای مسافران، ایجاد روابط مثبت و حل تعارضات به شیوه‌ای حرفه‌ای است.
این مهارت‌ها تضمین می‌کنند که سفر برای گردشگران تجربه‌ای امن، روان و به یاد ماندنی باشد.