سوال شماره 17908 چندگزینه‌ای
راهنمای عمومی گردشگری فنی و حرفه ای
کدام یک از موارد زیر جزء اصلی‌ترین مهارت‌های مورد نیاز برای راهنمای تور حرفه‌ای محسوب می‌شود؟

گزینه‌ها:

  • 1. تسلط بر برنامه‌نویسی کامپیوتر
  • 2. توانایی مدیریت بحران و ارتباط مؤثر ✓ صحیح
  • 3. دانش فنی مهندسی
  • 4. مهارت در حسابداری پیشرفته

پاسخ صحیح:

  • توانایی مدیریت بحران و ارتباط مؤثر

توضیحات:

راهنمای تور حرفه‌ای علاوه بر دانش گردشگری و اطلاعات تاریخی، نیازمند مهارت‌های حیاتی است که دو مورد از اصلی‌ترین آن‌ها عبارتند از:

  • توانایی مدیریت بحران: راهنما باید بتواند در شرایط غیرمنتظره (مثل حوادث، بیماری مسافران، تغییر برنامه‌ها) تصمیم‌گیری سریع و منطقی کرده و آرامش گروه را حفظ کند.
  • ارتباط مؤثر: شامل انتقال واضح اطلاعات، گوش دادن فعال به نیازهای مسافران، ایجاد روابط مثبت و حل تعارضات به شیوه‌ای حرفه‌ای است.

این مهارت‌ها تضمین می‌کنند که سفر برای گردشگران تجربه‌ای امن، روان و به یاد ماندنی باشد.