سوال شماره 17894
چندگزینه‌ای
راهنمای عمومی گردشگری فنی و حرفه ای
کدام یک از موارد زیر به عنوان اصلی‌ترین وظیفه راهنمای تور در مدیریت بحران سفر شناخته می‌شود؟
گزینه‌ها:
- 1. اطمینان از ایمنی و آرامش مسافران در شرایط غیرمنتظره ✓ صحیح
- 2. برگزاری جلسات تفریحی برای مسافران
- 3. تغییر برنامه سفر بدون اطلاع مسافران
- 4. تمرکز بر عکس‌برداری از مکان‌های تاریخی
پاسخ صحیح:
- اطمینان از ایمنی و آرامش مسافران در شرایط غیرمنتظره
توضیحات:
راهنمای تور در شرایط بحرانی نقش محوری در حفظ امنیت مسافران دارد. اصلی‌ترین وظیفه آن‌ها عبارت است از:
- کنترل و مدیریت وضعیت در لحظات اولیه بحران
- ارائه دستورالعمل‌های واضح و عملی به مسافران
- برقراری ارتباط مؤثر با مراجع مربوطه (اورژانس، پلیس، شرکت خدمات مسافرتی)
- حفظ آرامش و جلوگیری از گسترش اضطراب در گروه
این وظایف در نهایت به یک هدف اصلی منجر می‌شوند: تضمین ایمنی فیزیکی و روانی مسافران در شرایط غیرمنتظره مانند حوادث طبیعی، بیماری‌های ناگهانی، یا رویدادهای ا