سوال شماره 17891
چندگزینه‌ای
راهنمای عمومی گردشگری فنی و حرفه ای
کدام یک از موارد زیر به عنوان اصلی‌ترین مسئولیت راهنمای تور در مدیریت بحران محسوب می‌شود؟
گزینه‌ها:
- 1. اطمینان از ایمنی و آرامش مسافران در شرایط غیرمنتظره ✓ صحیح
- 2. برگزاری جلسات تفریحی برای مسافران
- 3. تنظیم برنامه سفر بدون انعطاف
- 4. توزیع بروشورهای تبلیغاتی
پاسخ صحیح:
- اطمینان از ایمنی و آرامش مسافران در شرایط غیرمنتظره
توضیحات:
راهنمای تور در موقعیت‌های بحرانی مانند حوادث طبیعی، تصادفات یا شرایط اضطراری، نقش حیاتی در حفظ جان و سلامت مسافرین دارد.
اصلی‌ترین مسئولیت او در این شرایط عبارت است از:
- حفظ آرامش و جلوگیری از ایجاد ترس و آشفتگی در بین مسافران
- ارائه دستورالعمل‌های ایمنی واضح و قابل اجرا
- هماهنگی با مقامات محلی و خدمات امدادی
- اطمینان از اینکه تمامی مسافران در مکان امنی قرار گرفته‌اند
این تمرکز بر ایمنی و آرامش مسافران به این دلیل است که در شرایط غیرمنتظره، مسافران اغلب растерده و نیازمند رهبری و راهنمایی