سوال شماره 17885
چندگزینه‌ای
راهنمای عمومی گردشگری فنی و حرفه ای
کدام یک از موارد زیر به عنوان اصلی‌ترین مسئولیت راهنمای تور در مدیریت بحران شناخته میشود؟
گزینه‌ها:
- 1. برگزاری برنامه‌های تفریحی
- 2. تأمین امنیت و آرامش مسافران ✓ صحیح
- 3. عکس‌برداری از جاذبه‌ها
- 4. فروش سوغاتی به گردشگران
پاسخ صحیح:
- تأمین امنیت و آرامش مسافران
توضیحات:
راهنمای تور در موقعیت‌های بحرانی نقش حیاتی ایفا می‌کند و اصلی‌ترین مسئولیت او حفظ امنیت و آرامش مسافران است.
این مسئولیت شامل موارد زیر میشود:
- حفظ خونسردی و انتقال آرامش به مسافران
- ارائه دستورالعمل‌های واضح و دقیق برای مدیریت شرایط
- برقراری ارتباط مؤثر با مقامات محلی و خدمات اضطراری
- اطمینان از رعایت پروتکل‌های ایمنی توسط تمامی مسافران
- پایش مستمر وضعیت و اتخاذ تصمیمات به موقع
تأمین امنیت فیزیکی و روانی مسافران در اولویت اصلی قرار دارد، چرا که راهنمای تور مسئول مستقیم