سوال شماره 17878
چندگزینه‌ای
راهنمای عمومی گردشگری فنی و حرفه ای
کدام یک از موارد زیر به عنوان اصلی‌ترین وظیفه راهنمای تور در مواجهه با شرایط اضطراری شناخته می‌شود؟
گزینه‌ها:
- 1. ارائه اطلاعات تاریخی دقیق
- 2. برگزاری بازی‌های گروهی برای مسافران
- 3. توزیع بروشورهای تبلیغاتی
- 4. حفظ آرامش و مدیریت ایمنی مسافران ✓ صحیح
پاسخ صحیح:
- حفظ آرامش و مدیریت ایمنی مسافران
توضیحات:
راهنمای تور در شرایط اضطراری باید ابتدا آرامش خود را حفظ کند زیرا:
- مسافران معمولاً به راهنما به عنوان مرجع امنیت نگاه می‌کنند
- آرامش راهنما مستقیماً بر آرامش گروه تأثیر می‌گذارد
- فقط با حفظ آرامش می‌توان تصمیمات منطقی برای مدیریت ایمنی گرفت
پس از تثبیت آرامش، راهنما باید بلافاصله بر مدیریت ایمنی مسافران تمرکز کند که شامل ارزیابی خطر، اجرای پروتکل‌های امنیتی و هدایت گروه به محل امن می‌شود.