سوال شماره 1088 چندگزینه‌ای
متعادل ساز چهره زنانه فنی و حرفه ای
هدف و نیاز مشتری را از چه دیدگاهی باید نگریست؟

گزینه‌ها:

  • 1. از دیدگاه خودمان
  • 2. از دیدگاه دوستش
  • 3. از دیدگاه مشتری ✓ صحیح
  • 4. از دیدگاه همسرش

پاسخ صحیح:

  • از دیدگاه مشتری

توضیحات:

پاسخ "از دیدگاه مشتری" کاملاً صحیح است زیرا:

وقتی می‌پرسیم "هدف و نیاز مشتری را از چه دیدگاهی باید نگریست؟" منظور این است که باید خودمان را جای مشتری بگذاریم و دنیا را از نگاه او ببینیم.

این دیدگاه شامل موارد زیر می‌شود:

  • درک احساسات و انتظارات مشتری
  • دیدن مشکلات از زاویه دید او
  • فهمیدن ارزش‌ها و اولویت‌هایش
  • شناسایی نقاط درد و نیازهای واقعی او

تنها با اتخاذ این دیدگاه می‌توانیم راه‌حل‌هایی ارائه دهیم که واقعاً برای مشتری مفید و ارزشمند باشد.

سوالات مرتبط از همین آزمون

سوالات مشابه